Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Retour & Terugbetalingsbeleid Empor-cesari

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Wenn Ihr Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist, Sie sich noch innerhalb der 30-tägigen Kauffrist befinden und das Produkt die unten aufgeführten Bedingungen erfüllt, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an!

Um eine Rücksendung einzuleiten, bitten wir Sie, uns zunächst unter info@empor-cesari.com zu kontaktieren

Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. 

Rückerstattungen
Wir werden Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@empor-cesari.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie haben den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und die Rückgabe angenommen wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn der Artikel in die Europäische Union versandt wird, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der unversiegelten Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Artikel sind nicht für eine vollständige Rückgabe berechtigt
Kostenlose/Werbeartikel sind nicht für eine Rückerstattung in bar berechtigt. Wenn die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt sind und die Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine Gutschrift.